Contribution à la modélisation de la dynamique du comportement d'opérateurs humains
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چکیده
The aim of this work is to provide a dynamic and multi-layer model that enables the study of human-centred systems. The rst layer of this model is focused on individual behaviour by modelling dynamicrelations that may exist between some psychological factors. This part is extended, in the second layer,to consider inter-worker social relations that in uence the individual performance. The proposed modelis based on graphical and mathematical modelling that is inspired from system dynamics domain. Thismodelling integrates positive and negative feed-backs. The model is also improved by integrating the realinaccuracy and vagueness of some behavioural aspects using a fuzzy sets based approach, fuzzy di erentialequations and fuzzy inference rules.The assumptions suggested in the model are tested thereafter in a simulation environment reproducinga task of quality control of some products. The obtained results are used to create a behavioural modelthat must be confronted with the reality in order to validate it.
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